Pháp lý
Chính sách hoàn tiền
Cập nhật 8 tháng 10, 2026
RoxLab Pro là tùy chọn và được mua qua App Store trên iPhone hoặc Google Play trên Android. Chúng tôi không xử lý thanh toán trên trang web này và không vận hành trang thanh toán riêng.
Cách giao dịch hoạt động
Pro có thể là gói đăng ký theo tháng hoặc năm hoặc, nơi có cung cấp, giao dịch mua một lần trọn đời. Thanh toán do Apple (iPhone) hoặc Google Play Billing (Android) xử lý. Giá, chu kỳ thanh toán, dùng thử và ưu đãi được hiển thị trong ứng dụng và có thể khác nhau theo khu vực.
Hoàn tiền
Việc hoàn tiền theo chính sách mua hàng và hoàn tiền của Apple và Google Play. RoxLab không vận hành quy trình hoàn tiền riêng. Nếu một giao dịch được hoàn tiền, quyền truy cập Pro sẽ kết thúc.
Hủy gói
Bạn có thể quản lý hoặc hủy đăng ký trong cài đặt tài khoản App Store (Apple ID) hoặc Google Play. Hủy gói sẽ dừng các lần gia hạn sau; quyền truy cập thường tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Giao dịch trọn đời chỉ trả một lần và không gia hạn.
Khôi phục giao dịch
Nếu bạn cài lại ứng dụng hoặc đổi thiết bị, hãy dùng Khôi phục giao dịch trong RoxLab Cleaner. Cửa hàng ứng dụng sẽ xác minh giao dịch trên Apple ID hoặc tài khoản Google đã dùng ban đầu.
Cần hỗ trợ?
Với iPhone, hãy bắt đầu tại reportaproblem.apple.com. Với Android, hãy bắt đầu với trợ giúp hoàn tiền của Google Play tại support.google.com/googleplay/answer/2479637. Nếu vẫn cần hỗ trợ, hãy gửi email tới hello@roxlabhq.com kèm tài khoản đã dùng để mua (tuyệt đối không gửi mật khẩu hay thông tin thanh toán).
Trợ giúp hoàn tiền của AppleChính sách hoàn tiền Google Play